Продвижение онлайн школы: где теряются ученики
Продвижение онлайн школы обычно буксует не на рекламе, а между регистрацией и оплатой. Регистрации на вебинар дорожают, до эфира доходит часть зарегистрированных, а отдел продаж не успевает перезвонить всем. Поэтому мы смотрим цепочку целиком и только потом решаем, куда добавить бюджет.
- Цена регистрации растёт, а доходимость до урока падает.
- Школа зависит от одного канала или от пары блогеров.
- Заявки лежат у менеджеров без ответа больше суток.
- Модерация режет объявления с обещаниями дохода и трудоустройства.
Спрос: что ищут владельцы онлайн-школ
| Запрос (точная фраза) | Запросов в месяц |
|---|---|
| сайт онлайн школы | 74 |
| продвижение онлайн школы | 27 |
| реклама онлайн школы | 18 |
| маркетинг онлайн школы | 10 |
| таргет онлайн школы | 9 |
| smm онлайн школы | 4 |
У онлайн-школ «продвижение» ищут чаще, чем рекламу, — обратная картина по сравнению с салонами и клиниками. Владелец школы понимает, что одного канала мало, и ищет того, кто соберёт систему: реклама, бесплатный вход в воронку, прогрев и продажи.
Каналы для онлайн-школы по порядку запуска
- VK Реклама — показы во ВКонтакте, Одноклассниках, Дзене, рекламной сети VK и каналах MAX от 1000 подписчиков; подходит для бесплатных уроков и марафонов.
- Посевы — платные публикации в тематических Telegram-каналах; их тоже маркируем.
- Telegram Ads — официальная реклама внутри Telegram, подключаем в тарифе «Рост».
- Яндекс Директ — запросы «курсы + профессия», «подготовка к ЕГЭ онлайн»: человек уже ищет обучение.
- Чат-бот и рассылка — прогрев между регистрацией и продажей, напоминания об эфире.
Яндекс Карты онлайн-школе не нужны: у неё нет адреса, куда приходят ученики. Подробнее о каналах — реклама в VK Рекламе, посевы в Telegram и регистрации на вебинары.
Почему мы начинаем с юнит-экономики
Юнит-экономика — расчёт, сколько школа может заплатить за одного ученика и остаться в плюсе. Из цены курса, конверсии регистрации в оплату и доли возвратов получаем допустимую цену регистрации. Без этой цифры непонятно, дорогая реклама или нормальная, и любой отчёт превращается в спор о кликах.
Сквозная аналитика связывает рекламные кабинеты, Метрику и CRM (систему учёта клиентов), чтобы видеть оплаты по каждому каналу. В Метрике для этого нужны счётчик, цели, UTM-метки, загрузка расходов из Директа и VK и передача сделок из CRM. Настраиваем это в первую неделю, до роста бюджета; подробности — на странице сквозной аналитики.
Законы и модерация в рекламе курсов
- Образовательная деятельность лицензируется (ч. 1 ст. 91 закона № 273-ФЗ «Об образовании»); без лицензии вправе учить только ИП, который ведёт занятия сам, без наёмных преподавателей. Наличие лицензии проверяем по каждой школе до запуска, а слова «диплом» и «профессия» используем только при основаниях.
- Обещания дохода и трудоустройства — недостоверная реклама, модерация Директа и VK такие объявления отклоняет.
- Рассрочка на обучение — реклама финансовой услуги по ст. 28 закона «О рекламе»: называем банк или организацию и условия.
- Ученики младше 18 лет — согласие родителей на обработку персональных данных.
- Посевы, объявления и письма с предложением купить курс маркируем идентификатором erid.
Мы не берёмся за курсы «заработка», «инвестиций с гарантией дохода» и эзотерику с обещаниями. Не обещаем «запуск на миллион» и конкретное число учеников на поток. На разборе покажем, где ваша воронка теряет людей и что исправить первым.