Почему заявки из Телеграма собирает бот
Ссылка в официальной рекламе Telegram Ads ведёт только на канал или бота внутри мессенджера, а не на сайт. Поэтому классическая форма заявки здесь не работает: человек не уходит из Телеграма. Его встречает бот — короткий диалог с кнопками, который выясняет задачу, просит номер телефона и сразу создаёт сделку в CRM (системе учёта клиентов). Например, Salesbot в amoCRM работает в Telegram.
Из чего складывается поток заявок
- Telegram Ads — официальная реклама в каналах по темам и интересам аудитории.
- Посевы — платные публикации в тематических каналах, подобранных вручную.
- Чат-бот с квалифицирующими вопросами, кнопкой «поделиться номером» и передачей в CRM.
- Ваш канал как витрина: закреп с предложением, полезные посты, ссылка на бота.
- Метки источников, чтобы видеть, какой канал или объявление привели заявку.
Настройка воронки в Телеграме по неделям
| Неделя | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| 1-я | Разбираем продукт и аудиторию, пишем сценарий бота, подбираем каналы для посевов | Сценарий диалога и список площадок |
| 2-я | Собираем бота, подключаем его к CRM, оформляем канал, готовим объявления и тексты посевов | Рабочая цепочка от объявления до сделки |
| 3-я | Запускаем рекламу и первые посевы с небольшим бюджетом, проверяем каждую заявку | Первые лиды и стоимость по каждому источнику |
| 4-я | Отключаем дорогие каналы, правим вопросы бота, повторяем посевы в сильных каналах | Отчёт и план на второй месяц |
Маркировка рекламы в Телеграме
Посев в чужом канале и объявление в Telegram Ads — интернет-реклама. Ей нужна пометка «реклама», указание на рекламодателя и идентификатор erid от оператора рекламных данных. Мы берём оформление маркировки на себя: вы подписываете договор и даёте реквизиты, а мы регистрируем креативы и передаём ссылки с erid владельцам каналов. Как устроены erid и отчётность по креативам, разобрали в материале о маркировке рекламы в интернете.
Стоимость заявок из Телеграма и что на неё влияет
Наша работа стоит от 120 000 ₽ в месяц, рекламный бюджет и оплата посевов идут отдельно. Объём работ растёт, если нужно несколько сценариев бота под разные услуги, интеграция с нестандартной CRM, ведение собственного канала и много площадок для посевов. Если канала у вас ещё нет, его наполнение возьмёт на себя ведение Telegram-канала.
Кому Телеграм не даст заявок
Канал слабо работает для срочных бытовых услуг, где человек ищет исполнителя в поиске или на картах прямо сейчас, и для аудитории, которая не выбирает товары и услуги в мессенджере. Не подойдёт он и бизнесу, который не успевает быстро отвечать: заявка из бота остывает за часы. Для таких задач начинаем с контекстной рекламы или карт.