Что получает бизнес после внедрения amoCRM
После внедрения амоСРМ (amoCRM) обращения собираются в одно окно: в систему автоматически попадают запросы с почты, телефона, форм сайта, чатов и мессенджеров. Ни одна заявка не теряется в личном телефоне менеджера, у каждой сделки есть ответственный, этап и следующая задача. Руководитель видит, сколько обращений пришло, на каком шаге они застревают и кто из менеджеров не перезвонил вовремя.
Что входит во внедрение амоСРМ
- Интервью с руководителем и менеджерами: как сейчас проходит продажа от звонка до оплаты.
- Воронка с этапами вашей продажи, причины отказа и обязательные поля на ключевых шагах.
- Карточки сделок, контактов и компаний: поля под ваш продукт, теги, источник обращения.
- Подключение почты, форм сайта, мессенджеров и IP-телефонии, чтобы обращения заходили в CRM без ручного ввода.
- Salesbot — встроенный робот amoCRM: автоответ клиенту, смена этапа и тегов, ожидание ответа, вызов внешнего сервиса.
- Перенос базы из таблиц или прежней CRM с поиском дублей.
- Права доступа по ролям, отчёты для руководителя и обучение команды на реальных сделках.
Этапы внедрения amoCRM по неделям
| Неделя | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| 1-я | Разбор процесса продаж, схема воронки и полей, выбор тарифа на пробном периоде | Согласованная схема CRM |
| 2-я | Настройка воронки, карточек, ролей; перенос базы; подключение почты и сайта | Рабочий аккаунт с вашими клиентами |
| 3-я | Мессенджеры, телефония, Salesbot, отчёты; обучение менеджеров | Команда ведёт сделки в amoCRM |
| 4-я | Разбор первых сделок, правки по замечаниям, инструкция для новых сотрудников | Процесс закреплён |
Пробный период amoCRM — 14 дней полной версии без ограничений. Мы начинаем настройку именно в нём: к оплате лицензий команда уже работает в готовой воронке и понимает, какой тариф действительно нужен.
Цена внедрения и от чего она растёт
Базовое внедрение стоит от 29 000 ₽ разово. Сумму увеличивают несколько воронок для разных отделов или продуктов, большой и грязный архив клиентов, нестандартные интеграции с учётной системой или складом, сложные сценарии Salesbot и число сотрудников на обучении. Лицензии вы оплачиваете amoCRM по её тарифам, подписка оформляется от полугода.
| Фактор | Влияет на объём работ |
|---|---|
| Число воронок и отделов | Каждая воронка — свои этапы, поля и автоматизация |
| Перенос данных | Чистка дублей и сопоставление полей прежней системы |
| Интеграции | Готовый виджет быстрее, приватная доработка дольше |
| Обучение | Отдельные занятия для менеджеров и руководителя |
Кому amoCRM не подойдёт
Если у вас запись клиентов к мастерам по времени, удобнее YCLIENTS. Если нужна общая система задач, документов и проектов для всей компании, а не только отдела продаж, мы предложим Битрикс24. Для одного продавца с десятком сделок в месяц полноценное внедрение избыточно: хватит пробного периода и базовой настройки.