Что проверяем при аудите карточки товара
| Элемент | Что смотрим | Чем грозит ошибка |
|---|---|---|
| Фото и инфографика | Формат 3:4, товар целиком на главном фото, отсутствие цен, контактов и призывов на изображениях | Снятие карточки модерацией или низкая кликабельность в выдаче |
| Название и описание | Есть ли запросы, по которым ищут товар, читается ли польза за 5 секунд | Товар не показывается по части запросов |
| Характеристики | Заполнены ли все поля категории, совпадает ли цвет на фото с указанным | Товар выпадает из фильтров, растут возвраты |
| Отзывы и рейтинг | Средняя оценка, ответы продавца, частые жалобы | Рейтинг влияет на показы в поиске |
| Цена и акции | Положение цены среди конкурентов, участие в акциях с учётом прибыли | Продажи в минус или потеря выдачи |
| Реклама | Какие кампании идут, ДРР — доля рекламных расходов в выручке | Бюджет уходит на товары без прибыли |
На Яндекс Маркете требования к изображениям в карточке товара подтверждены официальной справкой: нельзя размещать ценник, скидки, контакты, информацию о доставке, ссылки, слова «хит», «лучший», «оригинал», сравнения с аналогами. Для Wildberries и Ozon опираемся на отраслевые источники и сверяем требования в вашем кабинете на дату аудита.
Магазин целиком, а не одна карточка
Одна карточка редко бывает единственной проблемой. Мы смотрим ассортимент: какие товары тянут выручку, какие лежат на складе месяцами, где закончатся остатки. Сводим продажи с себестоимостью, чтобы увидеть прибыль по каждой позиции. Отдельно проверяем рейтинг магазина: на Маркете он считается как среднее оценок всех товаров за последние 365 дней, поэтому несколько слабых позиций тянут вниз весь магазин.
Сроки аудита по неделям
| Срок | Работа | Что передаём |
|---|---|---|
| 1-я неделя | Доступ к кабинетам, выгрузки продаж, рекламы и остатков, себестоимость от вас | Сводная таблица по товарам |
| 2-я неделя | Разбор карточек, отзывов, цен и рекламы, сравнение с тремя-пятью конкурентами в выдаче | Замечания по каждой карточке |
| 3-я неделя | Приоритеты: что исправить сразу, что через месяц, что вывести из ассортимента | Отчёт и созвон с разбором |
Стоимость и что в неё входит
Аудит магазина стоит от 35 000 ₽ разово. Цена растёт с числом площадок и товаров: магазин с десятком позиций на одной площадке проверяется быстрее, чем ассортимент из сотен карточек на трёх маркетплейсах. Правки по итогам можно внести своими силами или поручить нам — например, переделку карточек товаров или SEO карточек.
Когда аудит рано заказывать
Если магазин работает меньше месяца, данных о продажах и рекламе ещё мало, и аудит сведётся к проверке оформления. В этом случае дешевле сразу заказать выход на маркетплейс под ключ с правильными карточками. Аудит также не заменяет постоянную работу: если правки некому вносить, подойдёт менеджер маркетплейсов на аутсорсе.