Ежедневные и еженедельные задачи менеджера
- Каждый день: проверяем остатки, заказы, возвраты и новые вопросы покупателей, отвечаем на отзывы.
- Следим за ставками и расходом внутренней рекламы, отключаем товары, которые тратят бюджет без заказов.
- Готовим поставки: считаем, сколько товара везти на склад площадки, чтобы не уйти в ноль.
- Правим карточки по поисковым запросам и вопросам покупателей, обновляем фото и описания.
- Участвуем в акциях площадки только после расчёта: окупится ли скидка с учётом комиссии и логистики.
- Раз в неделю присылаем отчёт: продажи, расход на рекламу, доля рекламы в выручке, проблемные товары.
Как менеджер работает с рекламой площадки
Продвижение внутри маркетплейса устроено как аукцион, и у каждой площадки свои правила. На Яндекс Маркете «Буст продаж» оплачивается после доставки товара покупателю (справка Маркета, проверено 05.11.2026). По отраслевым данным, Wildberries с 19.02.2026 открыл всем продавцам оплату за клики (CPC — цена за переход) наряду с оплатой за тысячу показов (CPM), а в Ozon работают «Оплата за клик» и «Оплата за заказ».
Условия WB и Ozon мы сверяем в кабинете продавца, потому что правила и ставки меняются. Менеджер выбирает модель оплаты под конкретный товар и каждую неделю смотрит ДРР — долю рекламных расходов в выручке. Глубокую настройку кампаний можно вынести в отдельную услугу: реклама на Wildberries или реклама на Ozon.
Первый месяц ведения магазина
| Срок | Что делаем | Что получаете |
|---|---|---|
| 1-я неделя | Получаем доступ к кабинету, выгружаем продажи, остатки, рекламу и отзывы за прошлые месяцы | Список проблем: товары без остатков, карточки без ответов, реклама в минус |
| 2-я неделя | Закрываем срочное: отвечаем на отзывы, отключаем убыточную рекламу, планируем поставку | Остановлены лишние расходы, покупатели видят ответы |
| 3-я неделя | Правим карточки самых продаваемых товаров, перестраиваем рекламу по моделям оплаты | Карточки и кампании под вашу экономику |
| 4-я неделя | Согласуем с вами план на месяц: акции, поставки, бюджет | Первый месячный отчёт и задачи на следующий месяц |
Что влияет на стоимость ведения
Ведение магазина менеджером стоит от 25 000 ₽ в месяц. Цена зависит от числа площадок и товарных позиций, количества заказов и отзывов в день, от того, кто готовит поставки и работает со складом, и от объёма рекламы. Один магазин на одной площадке с небольшим ассортиментом — нижняя граница. Если вы только регистрируетесь как продавец, начните с услуги выход на маркетплейс под ключ.
Чего менеджер на аутсорсе не делает
Мы не закупаем товар, не возим его на склады и не принимаем решения о цене без вашего согласия: это остаётся за собственником. Не будем делать самовыкупы и покупать отзывы — по отраслевым данным, оферта WB прямо запрещает самовыкуп под угрозой штрафа и блокировки кабинета. Если у товара нет запаса по марже после комиссии и логистики, ведение его не спасёт: сначала нужен пересчёт экономики.