Что входит во внедрение Битрикс24
Битрикс24 сам себя называет мультипространством, где собраны инструменты для командной работы и управления бизнесом: CRM, задачи, чаты, диск, сайты. Из-за этой ширины портал легко превратить в склад вкладок, которыми никто не пользуется. Мы начинаем не с кнопок, а с вопроса, как у вас сейчас проходит сделка от звонка до оплаты.
- Выбор тарифа под число сотрудников и нужные функции, проверка демо-режима.
- Воронки продаж: стадии, обязательные поля, причины отказа.
- Роботы и триггеры: письмо, СМС, задача менеджеру, переход сделки по событию клиента.
- Заявки с сайта, звонки, почта и мессенджеры — в одну ленту сделки.
- Перенос клиентской базы из таблиц или старой CRM, права доступа по ролям.
- Обучение менеджеров и руководителя, инструкция по работе с порталом.
Как идёт внедрение: четыре недели
| Неделя | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| 1-я | Интервью с руководителем и менеджерами, схема сделки, список источников заявок, выбор тарифа | Карта процесса и техническое задание |
| 2-я | Создаём воронки, поля, карточки, права, подключаем формы сайта, почту и телефонию | Рабочий каркас CRM |
| 3-я | Настраиваем роботов и триггеры, переносим базу, проверяем сценарии тестовыми сделками | Автоматизация и данные в системе |
| 4-я | Обучаем команду, сопровождаем первые рабочие дни, правим неудобные места | Менеджеры ведут сделки только в Битрикс24 |
Тарифы Битрикс24 и что от них зависит
Облачный Битрикс24 оплачивается за всю компанию, а не за каждого пользователя. На 11.2026 Базовый тариф на 5 пользователей стоит 2 490 ₽ в месяц, при оплате за год — на 20% дешевле. Есть бесплатный тариф без ограничения по числу пользователей с 25 ГБ диска и 15 дней демо-режима «Профессионального». Блок «Автоматизация» в облаке есть только в тарифах Профессиональный и Энтерпрайз.
Поэтому тариф подбираем после разбора процесса: если отделу нужны роботы на стадиях, бесплатного или Базового тарифа не хватит. Крупным компаниям, которым важно держать данные на своём сервере, подходит коробочная версия.
От чего зависит цена внедрения
Наша работа стоит от 40 000 ₽ разово — это одна воронка, базовые роботы, формы сайта и обучение. Цену поднимают несколько направлений продаж, перенос большой базы с историей сделок, связка с 1С или складом, нестандартные приложения через REST API (программный интерфейс). В Маркете Битрикс24 больше 7170 приложений, и сначала мы ищем готовое решение, а дописываем только то, чего там нет.
Когда Битрикс24 вам не подойдёт
Если продаёт один человек и сделок десяток в месяц, хватит таблицы или простой CRM. Если менеджерам нужна только воронка без задач, чатов и портала, удобнее amoCRM. А если ваш процесс ещё не сложился и меняется каждую неделю, внедрение превратится в бесконечные переделки — сначала договоритесь внутри команды, как вы продаёте.