Какие бывают интеграции amoCRM
У amoCRM четыре вида интеграций, и от вида зависят срок и путь запуска. Публичные виджеты лежат в маркетплейсе amoCRM и проходят обязательную модерацию, их ставят в пару кликов. Приватную интеграцию делают для одного аккаунта, модерация ей не нужна. Внешняя работает только через API без интерфейса в CRM, а отраслевые решения выпускают только партнёры amoSTART.
| Вид | Где живёт | Когда выбираем |
|---|---|---|
| Публичный виджет | Маркетплейс amoCRM, проходит модерацию | Задача типовая, готовое решение уже есть |
| Приватная интеграция | Только ваш аккаунт, без модерации | Нужна логика под ваш процесс или ваши системы |
| Внешняя интеграция | Ваш сервер, обмен через API | Данные идут между системами без кнопок в CRM |
| Salesbot | Встроенный инструмент amoCRM | Нужны автоответы и переходы этапов без программиста |
Что мы дорабатываем в amoCRM
- Кнопки и поля в карточке сделки: расчёт стоимости, генерация договора или счёта.
- Обмен с 1С, складом, сервисами доставки и оплаты.
- Сценарии Salesbot: автоответ в мессенджере, смена этапа и тегов, ожидание ответа клиента, вызов webhook во внешний сервис.
- Распределение заявок между менеджерами и контроль сроков ответа.
- Отчёты, которых нет в стандартной аналитике amoCRM.
Работа над виджетом по неделям
| Неделя | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| 1-я | Разбираем задачу, ищем готовый виджет в маркетплейсе, проверяем его на тестовом аккаунте | Решение: ставим готовое или пишем своё |
| 2-я | Пишем техническое задание, разрабатываем приватную интеграцию или сценарий Salesbot | Рабочая версия на тестовых сделках |
| 3-я | Переносим в рабочий аккаунт, обучаем менеджеров, следим за первыми днями | Доработка в работе и инструкция |
Цена доработки и что её меняет
Подбор и настройка готового виджета или простая приватная интеграция — от 26 000 ₽ разово. Дороже стоят двусторонний обмен с 1С или складом, расчёты по сложным формулам, интеграции с сервисами без открытого API. Подписку на платные виджеты из маркетплейса вы оплачиваете их разработчикам. Если CRM у вас ещё не настроена, начните с внедрения amoCRM: виджеты на хаотичную воронку не помогают.
Сама amoCRM на 11.2026 стоит 599, 1 299 или 1 799 ₽ на пользователя в месяц в зависимости от тарифа, а оплата принимается от полугода. Перед доработкой мы проверяем, нужная ли функция уже есть в вашем тарифе.
Когда виджет писать не стоит
Если задачу закрывает настройка воронки или Salesbot, писать код незачем — это дольше и дороже в поддержке. Если менеджеры не заполняют карточки, новый виджет этого не изменит, нужны обучение команды и правила работы. А если вы планируете переход на другую CRM, вкладываться в доработку текущей невыгодно.