Что даёт магазину электронная коммерция в Метрике
Без этой настройки Метрика видит только визиты и цели: человек дошёл до страницы «Спасибо за заказ». С электронной коммерцией в отчётах появляются товары, категории, суммы заказов и средний чек по каждому источнику трафика. Видно, какая рекламная кампания приносит выручку, а какая — только просмотры карточек.
Эти же данные получает Директ. Кампанию можно оптимизировать по доходу, а не по числу заказов, и строить ретаргетинг (повторный показ рекламы) на тех, кто добавил товар в корзину и не купил. Для магазина с широким ассортиментом это основа рекламы в Директе для интернет-магазина.
Два способа подключения
| Способ | Как работает | Когда подходит |
|---|---|---|
| Плагин CMS | Готовый модуль для 1С-Битрикс, Tilda, WordPress, OpenCart передаёт данные сам | Типовой магазин без сильных доработок шаблона |
| Разметка dataLayer | Сайт отправляет объекты в массив window.dataLayer: просмотр, добавление, удаление, покупка | Самописный или сильно доработанный магазин, нужна полная картина |
| Автосбор покупок | Метрика сама распознаёт оформленный заказ и сумму без разметки | Нужна только выручка, без данных о товарах |
Формат dataLayer совпадает с расширенной электронной торговлей Google Analytics, поэтому старая разметка иногда переиспользуется. Контейнер с одним заказом — не больше 8192 символов: большой заказ делим на подзаказы, иначе часть товаров не попадёт в отчёт. Статистика появляется через несколько часов после первой передачи.
Как идёт настройка по неделям
| Неделя | Что делаем |
|---|---|
| 1 | Аудит счётчика и целей, выбор способа, схема событий: какие действия и с какими полями передаём |
| 2 | Установка плагина или техническое задание и разметка вместе с разработчиком сайта |
| 3 | Тестовые заказы, сверка сумм и количества с админкой магазина, правка расхождений |
| 4 | Передача данных в Директ, отчёты по товарам и каналам, инструкция для команды |
Цена и что на неё влияет
| Работа | Цена |
|---|---|
| Настройка электронной коммерции | от 50 000 ₽ разово |
| Базовая настройка Метрики и целей, если её нет | от 14 500 ₽ разово |
Стоимость растёт, если магазин самописный и разметку пишем с нуля, если в каталоге есть варианты товара (размер, цвет), промокоды, частичная оплата или заказы через мессенджеры. Плагин на типовой CMS обходится дешевле, но и его мы проверяем тестовыми заказами: бывает, что модуль не передаёт удаление из корзины или скидку.
Когда настройка не нужна
Сайт-визитка, сайт услуг с заявками или каталог без корзины электронную коммерцию не используют: там хватает целей на заявку и звонок. Если заказы оформляются только по телефону, полезнее коллтрекинг и офлайн-конверсии из CRM.