Когда нужен ребрендинг: шесть признаков
- Компания вышла к новой аудитории — например, из розницы в B2B, — а бренд по-прежнему говорит с прежними клиентами.
- Название путают с конкурентами в поиске и на Картах, звонки уходят не туда.
- Ассортимент или услуги изменились, а название описывает то, чем вы больше не занимаетесь.
- Сайт, вывеска, соцсети и упаковка выглядят как разные компании.
- После слияния или покупки под брендом оказались бизнесы с разной репутацией.
- Бренд связан с негативной историей, которую не удаётся перекрыть работой с отзывами.
Когда нужен ребрендинг, а когда достаточно обновления, показывает простая проверка: мешает ли нынешний бренд конкретным продажам. Если клиенты узнают компанию, доверяют ей и не путают с другими, полная смена названия и стиля рискует потерять это узнавание.
Чем ребрендинг отличается от смены логотипа
Смена логотипа меняет картинку. Ребрендинг начинается с позиционирования: для кого компания, чем отличается, что обещает, — и только затем переходит к названию, визуальному стилю и правилам их использования. Если пропустить смысловую часть, новый логотип через год снова начнут считать «не тем».
Порядок работ при ребрендинге
| Этап | Результат | Услуга | Цена |
|---|---|---|---|
| 1 | Как бренд воспринимают клиенты и чем он слабее конкурентов | аудит бренда | от 110 000 ₽ разово |
| 2 | Для кого вы и почему выбирать вас | позиционирование | от 150 000 ₽ разово |
| 3 | Новое название, если старое мешает | нейминг | от 40 000 ₽ разово |
| 4 | Логотип, цвета, шрифты, носители | фирменный стиль | от 65 000 ₽ разово |
| 5 | Правила для дизайнеров, рекламы и подрядчиков | брендбук | от 140 000 ₽ разово |
Как провести ребрендинг и не потерять клиентов в интернете
Новое название меняет то, что люди ищут. Старый бренд ещё год вводят в поиск, поэтому на сайте и в карточках на Картах его оставляют рядом с новым. При смене домена нужно SEO-сопровождение переезда с настройкой переадресаций, иначе позиции и отзывы, накопленные годами, теряются. Карточки в Яндекс Картах и 2ГИС обновляют в один день с сайтом.
Что подготовить до обращения к агентству
- Записать, какую проблему продаж должен решить ребрендинг, одной-двумя фразами.
- Опросить 5–10 постоянных клиентов: почему выбрали вас и как описали бы компанию другу.
- Собрать все носители бренда: сайт, вывеску, упаковку, документы, униформу — чтобы оценить объём замены.
- Проверить, свободно ли новое название как товарный знак, прежде чем к нему привязываться.
Звоните нам, если сомневаетесь, нужен ли ребрендинг вообще. На бесплатном разборе мы смотрим, как бренд выглядит в поиске и на Картах рядом с конкурентами, и говорим, хватит ли обновления стиля.