Что проверяем при аудите бренда
- Восприятие: как клиенты описывают компанию своими словами, что запомнили, с кем путают.
- Обещание: совпадает ли то, что вы говорите в рекламе, с тем, что человек получает после покупки.
- Отличие от конкурентов: сравниваем названия, цвета, обещания и тексты 5–10 ближайших компаний вашей ниши.
- Точки контакта: сайт, карточки в картах, соцсети, вывеска, коммерческое предложение, звонок в отдел продаж — везде ли бренд выглядит и звучит одинаково.
- Визуальная система: логотип, шрифты, цвета, их читаемость на экране телефона и в маленьком размере.
- Права: есть ли письменный договор с дизайнером о передаче прав на логотип и зарегистрирован ли товарный знак по нужным классам.
Почему в аудит бренда входит проверка прав
Логотип, фирменный стиль и тексты — объекты авторского права, а автором по статье 1228 Гражданского кодекса признаётся только человек, который их создал. Чтобы исключительное право перешло компании полностью, нужен письменный договор об отчуждении (статья 1234 ГК); без письменной формы такой договор недействителен. Если логотип рисовал фрилансер «по переписке», при аудите бренда мы отмечаем это как риск и показываем, какой документ оформить.
Вторая часть — товарный знак. Свидетельство Роспатента подтверждает исключительное право на обозначение для указанных в нём товаров и услуг, действует 10 лет с даты подачи заявки и продлевается. Классы подбирают по Ниццкой классификации: с 01.01.2026 действует редакция NCL(13-2026).
За незаконное использование чужого знака суд может взыскать компенсацию от 10 тыс. до 10 млн рублей (статья 1515 ГК в редакции от 07.07.2025). Поэтому совпадения названия и логотипа с чужими знаками мы ищем до того, как вы вложите деньги в вывеску и рекламу.
Аудит бренда по неделям
| Неделя | Что делаем | Что получаете |
|---|---|---|
| 1 | Интервью с владельцем и руководителями, сбор материалов: сайт, презентации, макеты, договоры с дизайнерами | Цели аудита и список гипотез, что мешает бренду |
| 2 | Разбор 5–10 конкурентов и всех точек контакта, поиск совпадений названия с зарегистрированными знаками | Карта отличий и пересечений с конкурентами |
| 3 | Интервью и опрос клиентов, разбор отзывов в картах и на площадках | Как бренд видят покупатели на самом деле |
| 4 | Сведение выводов, приоритеты правок, встреча с разбором отчёта | Отчёт и план: что исправить сразу, что — при ребрендинге |
От чего зависит цена аудита бренда
Аудит бренда стоит от 110 000 ₽ разово. Цена растёт, если у компании несколько брендов или продуктовых линеек, много точек контакта (филиалы, маркетплейсы, оптовое направление), если нужно больше интервью с клиентами или опрос в нескольких городах. Дешевле выходит, когда бренд один, материалы собраны, а клиенты готовы говорить. Если аудит покажет, что бренд надо перестраивать, следующий шаг — позиционирование или ребрендинг.
Кому аудит бренда пока не нужен
- Компании, которая открылась несколько месяцев назад: клиентов для интервью мало, полезнее сразу собрать платформу бренда.
- Бизнесу, где заявки падают из-за настроек рекламы или сайта, а не из-за восприятия: тогда начните с аудита маркетинга.
- Тем, кто ищет только новый логотип: аудит отвечает на вопрос «что менять», а знак не рисует.