Как устроена оплата за заявки из поиска
При продвижении по лидам ежемесячный платёж состоит из двух частей. Фиксированная часть покрывает работы, без которых поисковых обращений не будет: технические правки, новые страницы под спрос, тексты, коммерческие блоки. Переменная часть — ставка за каждую засчитанную заявку из органического поиска. Ставку рассчитываем после разбора: от среднего чека, доли обращений, которые становятся сделкой, и плотности конкурентов в выдаче.
Официального понятия «SEO с оплатой за заявки» нет, это договорная модель. По статье 779 Гражданского кодекса исполнитель обязуется совершить действия, а не достичь результата, поэтому всё про заявки закрепляют условия договора: что засчитываем, как считаем, как разбираем споры. Количество обращений мы не обещаем: порядок выдачи определяет Яндекс, а он сам сроков и гарантий позиций не даёт.
Какая заявка из поиска засчитывается, а какая нет
| Засчитываем | Не засчитываем |
|---|---|
| Форму с сайта, если визит пришёл из бесплатной выдачи Яндекса или Google | Обращения с рекламы в Директе, из соцсетей, по прямым заходам и закладкам |
| Звонок на подменный номер, показанный посетителю из поиска | Повтор того же человека за срок, оговорённый в договоре |
| Сообщение в мессенджер по кнопке на сайте, если источник визита — поиск | Спам, предложения услуг, отклики на вакансии |
| Обращение по услуге из согласованного списка и из вашего региона | Звонок короче оговорённого числа секунд, неверный или недоступный номер |
Источник обращения определяем по Яндекс Метрике и коллтрекингу — подмене номеров, которая показывает, откуда пришёл звонок. Заявки уходят в вашу CRM-систему (программу учёта клиентов), а менеджер отмечает в ней качество каждого обращения. Спорные случаи разбираем раз в неделю по записи разговора и данным визита.
Первые два месяца по неделям
| Недели | Что делаем | Итог |
|---|---|---|
| 1–2 | Аудит сайта, спрос по Wordstat, учёт: цели Метрики, подменные номера, передача обращений в CRM | Точка отсчёта: сколько заявок из поиска уже есть |
| 3–4 | Правила засчёта и ставка в договоре, технические правки, коммерческие блоки: цены, реквизиты, контакты, отзывы | Подписанные правила и исправленный сайт |
| 5–6 | Новые страницы под запросы с реальным спросом, правка title и описаний в выдаче | Страницы отправлены на переобход |
| 7–8 | Первая сверка обращений, отчёт по источникам, план на следующий месяц | Акт по засчитанным заявкам |
После отправки на переобход Яндекс индексирует новую страницу за 3–7 дней, а до роста позиций проходит больше времени — всё зависит от конкуренции и состояния сайта. Поэтому минимальный срок обсуждаем и фиксируем в договоре: первые 2 месяца уходят на подготовку и настройку учёта, дальше копится статистика обращений.
От чего зависит цена продвижения за заявки
- Ниша и конкуренция: если первые места занимают крупные игроки, нужно больше страниц и текстов.
- Состояние сайта: дубли, пустые страницы и ошибки индексации исправляем в рамках фиксированной части.
- География: один город или вся Россия — разный объём посадочных страниц.
- Доступ к разработке: если правки внедряет ваш программист, нам нужно меньше часов.
- Ставка за заявку: зависит от среднего чека и доли обращений, которые доходят до сделки.
Минимальный платёж — от 75 000 ₽ в месяц, в него входят фиксированные работы и засчитанные заявки по ставке из договора. Если удобнее платить за измеримый рост посещаемости, а не за обращения, сравните с моделью продвижения по трафику.
Кому оплата за поисковые заявки не подойдёт
Модель не работает, если звонки никто не берёт в течение дня или менеджеры не отмечают обращения в CRM: без этого нельзя честно засчитать заявку. Не подходит она и сайту без спроса — когда по вашей услуге в Wordstat почти нет запросов. Если клиенты нужны в этом месяце, начните с ведения Яндекс Директа, а SEO подключите параллельно.
Ради быстрых заявок мы не используем имитацию действий пользователей и покупные ссылки. Яндекс называет имитацию недобросовестным методом и понижает весь сайт или его разделы, пока нарушение не прекратится, а отвечает за подрядчика владелец сайта.