Реклама кухонь на заказ: как покупатель выбирает кухню
Реклама кухонь на заказ встречает человека, когда он уже знает размеры комнаты и сравнивает предложения. Кухню выбирают долго: несколько расчётов, визит в шоурум, обсуждение дома. Выигрывает компания, которая быстро прислала понятный расчёт и не пропала после замера.
- Заявки дорогие, а многие только считают.
- Федеральные сети кухонь занимают верхние места в рекламе.
- Нет фото собранных кухонь в реальных квартирах.
- Между заявкой и договором клиент забывает, кто ему считал.
Спрос: сколько ищут рекламу кухонь
| Запрос (точная фраза) | Запросов в месяц |
|---|---|
| сайт кухонь | 40 |
| реклама кухонь | 34 |
| продвижение кухонь | 2 |
| таргет кухонь | 2 |
| маркетинг кухонь | 1 |
Тему рекламы кухонь ищут редко, но это спрос самих производителей. Покупатели ищут другое — «кухни на заказ», «угловая кухня по размерам» с городом, — и под эти запросы мы собираем кампании в Директе.
Схема рекламы кухонь по этапам
| Этап | Канал | Задача |
|---|---|---|
| Поиск | Яндекс Директ | Запросы «кухни на заказ + город», «кухня по размерам» |
| Расчёт | Квиз «рассчитать кухню» | Форма, длина стен, фасады, техника, бюджет |
| Сравнение | Ретаргетинг в Директе и VK | Напоминание с проектами и условиями замера |
| Визит | Яндекс Карты | Шоурум, часы работы, фото образцов, отзывы |
| Замер | CRM и скрипт администратора | Быстрый звонок и запись на удобное время |
Условие ретаргетинга в Директе строится по целям Метрики за период от 1 до 540 дней, поэтому предложение можно показывать всё время, пока семья решает. Про квизы — на странице квиз-лендингов, про повторные показы — ретаргетинг, про поисковые кампании — реклама на поиске.
Как конкурировать с сетями кухонь
У федеральных сетей большие бюджеты на общие запросы, поэтому мы не спорим с ними за «кухни купить». Ставку делаем на город и район, конкретные формы и материалы, сроки изготовления и замер с дизайнером на дому. В объявлениях — фото собранных кухонь с ценой «от» и сроком, а не стоковые интерьеры.
Квиз «рассчитать кухню» стоит во всех тарифах пакета: он собирает параметры до звонка, и менеджер сразу говорит по делу. В тарифе «Рост» добавляем VK Рекламу и Авито, в тарифе «Под ключ» — клипы с готовыми кухнями и страницы проектов на сайте.
Законы для продавцов кухонь
- Продажа по образцам и дистанционно подчиняется правилам продажи товаров; у кухни, изготовленной по индивидуальным размерам, есть особенности возврата — текст на сайте согласуем с юристом.
- Рассрочка от банка или фабрики — реклама финансовых услуг по ст. 28: называем, кто её даёт, и условия.
- «Скидка 50%» и «техника в подарок» — только при реальной акции с понятными условиями.
- Адрес замера и телефон — персональные данные, согласие на обработку берём отдельно от оферты.
Мы не обещаем «N кухонь в месяц» и окупаемость к сроку. Считаем цену заявки, цену замера и конверсию замера в договор по CRM, системе учёта клиентов, а итоги подводим раз в квартал. Пакет не подходит производствам без замерщика и дизайнера. На разборе покажем, кто сейчас забирает запрос «кухни на заказ» в вашем городе.