Маркетинг автосалона: путь покупателя
Маркетинг автосалона работает с долгим выбором. Покупатель сравнивает модели, смотрит обзоры, считает кредит и трейд-ин, ездит в 2–3 салона. В поиск он приходит с точными запросами: модель, комплектация, «в наличии», «цена» и город. Выигрывает салон, у которого на сайте есть нужная машина с ценой и быстрый ответ менеджера, а не общий каталог бренда.
Спрос на рекламу автосалонов
| Запрос (точная фраза) | Запросов в месяц |
|---|---|
| сайт автосалона | 47 |
| реклама автосалона | 27 |
| продвижение автосалона | 5 |
| маркетинг автосалона | 2 |
| реклама автомобилей с пробегом | 3 |
Это спрос владельцев салонов на подрядчика. Покупательский спрос считаем по моделям, которые вы продаёте, в Wordstat с вашим регионом. Сезонность по моделям разная, а запуск новой модели или изменение цен меняют спрос быстрее, чем сезон, поэтому бюджет между моделями перераспределяем ежемесячно.
Каналы для автосалона по порядку
| Шаг | Канал | Задача |
|---|---|---|
| 1 | Поиск Яндекса | Запросы по моделям и комплектациям с городом |
| 2 | Товарная реклама | Машины из наличия с ценой и фото по фиду |
| 3 | Авито | Автомобили с пробегом и трейд-ин |
| 4 | Ретаргетинг | Возврат тех, кто смотрел модель или кредит |
| 5 | Сквозная аналитика | Заявка — тест-драйв — договор по источникам |
Единая перфоманс-кампания Директа показывает товарные объявления в товарной галерее поиска, поэтому фид наличия с актуальными ценами и фото даёт салону отдельное место в выдаче. Ретаргетинг строим по целям Метрики за период до 540 дней — этого хватает на весь цикл выбора автомобиля.
Услуги и цены для автосалона
Ведение Директа — от 30 000 ₽ в месяц, реклама на Авито — от 40 000 ₽ в месяц, ретаргетинг — от 15 000 ₽ разово, сквозная аналитика — от 15 000 ₽ разово. Рекламный бюджет оплачивается отдельно. Для салонов, где спрос держится на машинах с пробегом, начинаем с Авито и поиска по моделям.
Законы и правила в рекламе автомобилей
- Автокредит и рассрочка — реклама финансовых услуг по ст. 28 закона «О рекламе»: в объявлении называем банк и условия, текст проверяем с юристом.
- Цена «с учётом трейд-ина и кредита» без указания этих условий вводит покупателя в заблуждение и нарушает ст. 5 закона «О рекламе».
- Дилеры соблюдают требования бренда к рекламе: логотипы, названия моделей и фото согласуем с вашим отделом маркетинга.
- Каждое объявление маркируется токеном erid; сведения уходят в ЕРИР через оператора рекламных данных.
С чего начать маркетинг автосалона
- Выгружаем наличие и цены, проверяем, что карточки авто на сайте полные.
- Подключаем цели Метрики: заявка, звонок, запись на тест-драйв, расчёт кредита.
- Запускаем поиск по 3–5 моделям с наличием и фид товарной рекламы.
- Передаём статусы сделок из CRM в Метрику, чтобы Директ учился на покупках.