С какими вопросами приходят на консультацию
- Старт: какую площадку выбрать первой, ИП или самозанятость, какую модель логистики взять.
- Падение продаж: что изменилось в показах, рейтинге, цене или рекламе.
- Реклама: какие кампании запускать, как читать ДРР — долю рекламных расходов в выручке.
- Отзывы: как легально получать оценки через программы «отзывы за баллы» вместо самовыкупов.
- Цены и акции: участвовать ли в распродаже и сколько товар выдерживает скидки.
- Подрядчики: как проверить менеджера или агентство и их отчёты.
Пример: выбор модели на Яндекс Маркете
На Маркете четыре модели работы: FBY — товар хранится на складе Маркета, и площадка сама его собирает и доставляет; FBS — товар храните и собираете вы, доставляет Маркет; Экспресс — курьер забирает заказ у вас и везёт покупателю примерно за 2 часа в пределах города; DBS — всё делаете сами. Самозанятым модель FBY, по справке Маркета на 11.2026, пока недоступна. На консультации выбираем модель под ваш товар, склад и людей.
Как проходит работа
| Этап | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| Заявка | Вы описываете вопрос, площадку и стадию бизнеса | В день обращения |
| Подготовка | Смотрим кабинет с доступом на просмотр, карточки и конкурентов в выдаче | 1–2 рабочих дня |
| Созвон | Разбираем вопрос на вашем кабинете, отвечаем на уточнения | 1 час или больше по договорённости |
| Итог | Письменный конспект: решения, шаги и сроки | В течение 2 рабочих дней |
Без подготовки консультация превращается в общие советы, поэтому мы просим доступ к кабинету и вопросы заранее. Если вопросов много, удобнее серия встреч раз в неделю: на каждой разбираем результат прошлых шагов и ставим новые.
Консультацию можно взять и для команды: собственник, менеджер маркетплейса и сотрудник, который отвечает за закупку, слышат одни и те же выводы и сразу договариваются, кто что делает. Запись встречи и конспект остаются у вас, к ним удобно возвращаться при следующих решениях о рекламе, ценах и ассортименте.
Сколько стоит и от чего зависит
Час консультации стоит от 5 500 ₽. Время растёт, если нужно разобрать несколько площадок, большой ассортимент или рекламные кабинеты с длинной историей. Когда для ответа нужен полный расчёт или проверка всех карточек, мы так и говорим и предлагаем аудит магазина или расчёт юнит-экономики вместо нескольких часов разговора.
Когда лучше выбрать другой формат
Консультация даёт решения, но вносить изменения будете вы или ваша команда. Если у вас нет человека, который займётся карточками, рекламой и остатками, разговор не изменит продажи. В этом случае подойдёт менеджер маркетплейсов на аутсорсе. Если хотите научить сотрудника работать самостоятельно, посмотрите обучение работе на маркетплейсах.