Признаки, что бизнес плохо упакован
- Реклама даёт переходы, но люди уходят с сайта, не поняв, чем вы отличаетесь.
- Менеджеры по-разному объясняют, почему стоит выбрать вас.
- Сайт, карточка в Картах и соцсети выглядят как три разные компании.
- Клиенты сравнивают только по цене, потому что больше сравнивать не с чем.
- Перед запуском нового направления нечего показать партнёрам и покупателям.
Из чего состоит упаковка
| Блок | Что делаем | Где используется |
|---|---|---|
| Разбор аудитории | Интервью с клиентами и менеджерами, причины покупки и отказа | Основа для всех текстов |
| Анализ конкурентов | Предложения, цены, обещания и слабые места 5–10 конкурентов | Отстройка |
| Оффер | Формулировка предложения и доказательства: процесс, условия договора, документы | Сайт, реклама, скрипты продаж |
| Тексты | Первый экран, описания услуг, ответы на возражения | Сайт, презентация, карточки |
| Визуальный стиль | Цвета, шрифты, шаблоны макетов, доработка существующего логотипа | Сайт, соцсети, печать |
| Точки контакта | Сайт или лендинг, карточка в Картах, коммерческое предложение | Продажи |
Упаковку бизнеса часто путают с дизайном упаковки товара. Коробки, этикетки и пакеты — отдельная услуга дизайна упаковки. Здесь речь о том, как вы объясняете ценность: какими словами, на каких доказательствах и в каком виде это видит покупатель на сайте, в рекламе и в переписке с менеджером.
Упаковка компании по неделям
| Неделя | Работа | Результат |
|---|---|---|
| 1-я | Интервью, разбор заявок и переписок, анализ конкурентов | Карта аудитории и конкурентов |
| 2-я | Позиционирование, оффер, структура ключевых сообщений | Документ с оффером на согласование |
| 3-я | Тексты для сайта и презентации, визуальные шаблоны | Черновики материалов |
| 4-я | Сборка лендинга или обновление страниц, карточка в Картах, коммерческое предложение | Готовый комплект |
Почему без доказательств упаковка не работает
Фразы «индивидуальный подход» и «качественно и в срок» пишут все. Покупатель верит конкретике: что входит в цену, как устроен процесс по шагам, какие документы он получит, что прописано в договоре. Эти факты мы собираем у вас, а не придумываем: выдуманные цифры, отзывы и награды могут сделать рекламу недостоверной по закону «О рекламе» и рушат доверие при первой же проверке.
Сколько стоит упаковка бизнеса
Упаковка бизнеса стоит от 65 000 ₽ разово. В эту сумму входят разбор, оффер, тексты и шаблоны для одного направления. Цена растёт, если направлений несколько, если нужен новый логотип и полный фирменный стиль, сайт с нуля, презентация для инвесторов или съёмка. Упаковка франшизы с документами для партнёров — отдельный, более объёмный проект.
Когда упаковку делать рано
Если продукт ещё ищет покупателя и меняется каждый месяц, упаковка устареет быстрее, чем окупится: сначала проверьте спрос. Если неясно, на каких клиентов и каналы делать ставку, начните с маркетинговой стратегии. А если упаковка в порядке, но заявок мало, причина чаще в рекламе или в обработке обращений, и её покажет аудит.