Чем оплата за лиды отличается от обычного ведения рекламы
При обычном ведении вы платите фиксированную сумму в месяц, а количество заявок зависит от результата работы. При оплате за лиды (контакты людей, оставивших заявку) наш доход зависит от числа принятых обращений, поэтому мы сами заинтересованы убирать дорогие и пустые источники. Каналы — контекстная реклама, таргет, квиз-лендинги — подбираем под нишу, но запускаем их в ваших рекламных кабинетах.
От CPA-сетей (сетей партнёров с оплатой за действие) эта модель отличается тем, что рекламу ведём мы сами, а не сторонние веб-мастера. Если вам нужны именно партнёрские площадки, смотрите CPA-маркетинг.
Какая заявка считается лидом по договору
Это главный пункт договора. До запуска мы вместе с вами описываем, что засчитывается, а что нет, и как разбираются спорные случаи. Без такого списка оплата за лиды превращается в спор о каждой второй заявке.
| Засчитываем | Не засчитываем |
|---|---|
| Заявку с формы или звонок из вашего региона | Повторное обращение того же человека за оговорённый срок |
| Обращение по услуге из согласованного списка | Неверный или недоступный номер |
| Звонок дольше оговорённого числа секунд | Спам, рекламные предложения, поиск работы |
| Заявку, по которой менеджер дозвонился | Обращение не по вашему профилю |
Запуск работы с оплатой за результат по неделям
| Неделя | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| 1-я | Считаем экономику: средний чек, долю заявок, которые доходят до сделки, допустимую цену заявки; подписываем правила засчёта | Ставка за лид и правила в договоре |
| 2-я | Настраиваем коллтрекинг (подмену номеров для учёта звонков), цели в Метрике, передачу заявок в CRM | Каждая заявка видна с источником |
| 3-я | Запускаем каналы с ограниченным бюджетом, вы отмечаете в CRM качество каждой заявки | Первые лиды и доля засчитанных |
| 4-я | Сверяем засчитанные заявки, отключаем слабые источники, согласуем лимит на следующий месяц | Акт по лидам и план |
Цена лида и что её определяет
Наша работа стоит от 350 ₽ за лид, рекламный бюджет оплачивается отдельно. Ставка растёт в нишах с дорогим кликом и сильной конкуренцией, при узкой географии, сложном целевом действии (дозвон с квалификацией дороже простой формы) и строгих рекламных ограничениях, как у медицины и финансов. Сравнить ставку с другими каналами помогает CPL — цена одного лида.
Когда модель с оплатой за лиды не подходит
Модель не работает, если заявки никто не обрабатывает в течение дня или вы не готовы отмечать их качество в CRM — тогда спор о засчёте неизбежен. Не подходит она и для редких крупных сделок с долгим выбором, где важна не заявка, а продажа через месяцы: там честнее фиксированное ведение и сквозная аналитика до выручки.