Брендинг

Платформа бренда

Коротко: Платформа бренда — документ, который фиксирует, зачем компания существует, что она обещает клиенту, чем отличается от других и каким голосом говорит. На него опираются реклама, сайт, дизайн, скрипты продаж и даже найм. Мы собираем платформу по интервью с владельцем, командой и клиентами; разработка стоит от 100 000 ₽ разово.

от 100 000 ₽, разово

Получить разбор Рассчитать окупаемость

Цены без НДС. Рекламный бюджет оплачивается площадкам отдельно, процент с бюджета не берём.

Мудборд из картинок и материалов на столе — разработка платформы бренда — Платформа бренда задаёт ценности, характер и обещание, из которых потом рождаются стиль и тексты Фото: Fiona Murray-deGraaff / Unsplash.

Запуск за 7–14 дней

недельный отчёт с первого месяца

Из каких частей состоит платформа

Элемент	На какой вопрос отвечает
Миссия	Зачем компания работает, кроме прибыли
Видение	Какой компания хочет стать через несколько лет
Ценности	Чем команда не поступится, даже если это дороже
Целевая аудитория	Для кого бренд в первую очередь, с какой задачей приходят
Обещание бренда	Что клиент получает, выбирая вас, и на что может рассчитывать
Отличия и доказательства	Почему выбирать вас, чем это подтверждается
Характер и тон общения	Как бренд говорит: строго, по-дружески, на «вы» или на «ты»
Ключевое сообщение	Одна фраза, которая повторяется во всех каналах

Платформа — не набор красивых слов на стене офиса. Каждый пункт должен переводиться в решения: что писать в объявлениях, какие фото ставить на сайт, как менеджер отвечает на возражение о цене, кого брать в команду. Если пункт ни на что не влияет, его вычёркиваем.

Когда компании нужна платформа бренда

Реклама каждый раз говорит о разном, и клиенты не запоминают компанию.
Несколько подрядчиков — дизайнер, копирайтер, маркетолог — тянут бренд в разные стороны.
Компания выросла из одного направления, и старое описание больше не подходит.
Перед разработкой логотипа, фирменного стиля или нового сайта: без платформы дизайнеру нечего воплощать.
Нужно объяснить новым сотрудникам, как здесь принято работать с клиентами.

Работа над платформой по неделям

Неделя	Что делаем
1	Интервью с владельцем и ключевыми сотрудниками, сбор материалов: сайт, реклама, отзывы, презентации
2	Интервью с клиентами, разбор 5–7 конкурентов: как они говорят о себе и где остаётся свободное место
3	Черновик платформы: 2–3 варианта обещания и характера бренда, стратегическая сессия с командой
4	Доработка по итогам сессии, примеры применения: заголовок сайта, объявление, ответ менеджера
5	Финальный документ и презентация для команды и подрядчиков

Сколько стоит и что меняет цену

Работа	Цена
Платформа бренда	от 100 000 ₽ разово
Разработка слогана отдельно	от 40 000 ₽ разово
Аудит существующего бренда	от 110 000 ₽ разово

Цену определяют число интервью, количество направлений бизнеса, нужен ли выход на несколько аудиторий и сколько вариантов прорабатываем до утверждения. Если у компании несколько брендов под одной крышей, сначала нужна архитектура бренда, а платформы делаются для каждого.

Кому платформа бренда пока не нужна

Если бизнес только тестирует продукт и ещё не знает своих клиентов, платформа получится выдуманной. Лучше начать с анализа целевой аудитории и первых продаж. Если задача — срочно получить заявки, платформа не заменит рекламу: она помогает рекламе говорить одно и то же, но не приводит людей сама.

Документ платформы и тексты, созданные по договору, переходят к вам по договору об отчуждении исключительного права в письменной форме (ст. 1234 ГК РФ). Мы закладываем это условие в договор.

Как мы работаем

Разбор до звонка

Смотрим сайт, карты, рекламу и конкурентов. Приходим с цифрами.

Запуск

Доступы, цели, учёт звонков, первые кампании — за 7–14 дней.

Отчёт каждую неделю

Потратили → заявки → продажи. Простым языком.

Итоги квартала

Деньги — в то, что окупилось, лишнее отключаем.

Как можно платить

Абонемент

Фиксированная цена тарифа. Минимальный срок — 3 месяца, оплата за месяц вперёд.

Фикс + премия

После 2–3 месяцев: ниже фикс и премия за целевые заявки сверх согласованного плана.

За заявки

Когда учёт звонков и CRM на нашей стороне и заявки считаются одинаково для обеих сторон.

Подробно — гарантии и KPI в договоре.

Вопросы и ответы

Что входит в платформу бренда?

Миссия, видение, ценности, описание целевой аудитории, обещание бренда, отличия с доказательствами, характер и тон общения, ключевое сообщение. Хорошая платформа содержит и примеры применения: как это звучит в заголовке сайта, объявлении, ответе менеджера. Без примеров документ остаётся теорией, и подрядчики трактуют его каждый по-своему.

Чем платформа бренда отличается от брендбука?

Платформа описывает смысл: зачем компания существует, что обещает и каким голосом говорит. Брендбук описывает внешний вид: логотип, цвета, шрифты, правила вёрстки и носители. Сначала делают платформу, потом по ней дизайнер создаёт стиль и собирает брендбук. Обратный порядок часто приводит к красивому стилю, который не говорит ничего о компании.

Сколько времени занимает разработка платформы бренда?

Для компании с одним направлением — около 5 недель: две недели интервью и разбора конкурентов, неделя на черновик и стратегическую сессию, неделя доработки и финальный документ. Если направлений несколько или нужно опросить много клиентов, срок растёт. Основная задержка обычно не в работе, а в согласовании: удобнее заранее назначить, кто утверждает документ.

Можно ли разработать платформу бренда самостоятельно?

Можно, если владелец готов честно ответить на вопросы и поговорить с клиентами. Сложность в том, что изнутри компания видит себя иначе, чем покупатели, и в документ попадают общие слова вроде «качество» и «надёжность». Внешний взгляд нужен, чтобы найти отличия, которые действительно важны клиентам, и подтвердить их фактами.

Разбор за 2 минуты

Покажем, где вы теряете клиентов, — до первого звонка

Оставьте имя, телефон и почту, сайт — если он есть. Перезвоним в рабочее время и обсудим разбор.