Кого считаем конкурентом
Конкурент для маркетинга — не тот, кого вы знаете по рынку, а тот, кого видит покупатель по тем же запросам. Это бывает соседняя фирма, федеральная сеть, агрегатор или продавец на маркетплейсе. Поэтому список мы собираем по выдаче: смотрим, кто стоит в рекламе и в обычных результатах поиска, кто виден на Яндекс Картах по вашим запросам.
Что сравниваем у конкурентов
| Направление | Что изучаем |
|---|---|
| Предложение | Главный оффер, цены «от», акции, гарантии, условия оплаты и доставки |
| Сайт | Какие услуги вынесены на отдельные страницы, формы заявки, скорость, удобство с телефона |
| Поиск | По каким запросам компания видна в Яндексе, какие разделы приводят трафик |
| Реклама | Тексты объявлений в Директе, на какие страницы ведут, в каких форматах показываются |
| Карты и отзывы | Рейтинг, число и тон отзывов, отвечает ли компания, оформление карточки |
| Контент | Блог, соцсети, каналы в мессенджерах: темы, регулярность, реакция аудитории |
Работаем только с открытыми данными: выдача, объявления, сайты, карточки, публичные страницы. Точные рекламные бюджеты, конверсию и выручку чужой компании снаружи узнать нельзя, поэтому такие цифры мы не называем, а даём оценку с пометкой, на чём она основана.
График анализа по неделям
| Неделя | Работа | Что получаете |
|---|---|---|
| 1-я | Бриф, список запросов покупателя, сбор конкурентов по выдаче и картам | Согласованный список из 5–10 компаний |
| 2-я | Разбор предложений, цен, сайтов и рекламы | Сравнительная таблица по каждому конкуренту |
| 3-я | Поиск, контент, отзывы; поиск свободных ниш и незакрытых вопросов клиентов | Сильные и слабые стороны рынка |
| 4-я | Отчёт и созвон с выводами | Список изменений для оффера, сайта и рекламы |
Что получаете на выходе
Отчёт отвечает на практические вопросы: чем ваше предложение проигрывает или выигрывает, по каким запросам конкуренты собирают клиентов, а вы нет, какие возражения покупателей никто на рынке не снимает. Каждый вывод привязан к действию: переписать оффер, добавить страницу услуги, изменить объявления, собрать отзывы.
Анализ хорошо ложится в основу маркетинговой стратегии и сбора семантики. Если нужно проверить, как конкуренты общаются с клиентом по телефону и в чатах, подключаем тайного покупателя — это отдельная услуга.
От чего зависит стоимость и когда анализ не нужен
Базовый анализ стоит от 75 000 ₽ разово. Цена растёт с числом конкурентов и регионов, с добавлением маркетплейсов и соцсетей, с глубиной разбора поиска. Широкое изучение рынка — объём спроса, сегменты покупателей, опросы — относится к маркетинговому исследованию, а не к анализу конкурентов.
- Нужно срочно получить заявки, а бюджета хватает только на запуск рекламы.
- В нише два-три игрока, и вы и так хорошо знаете их предложения.
- У вас нет ресурса менять сайт и рекламу по итогам: отчёт останется в папке.