Почему мы не используем ботов и искусственные клики
Яндекс прямо называет имитацию действий пользователей (искусственное улучшение поведенческих факторов) недобросовестным методом продвижения, а искусственные заходы из поиска — поисковым спамом. Сюда относятся программы, которые изображают посетителей, платные «посетители» с заданием ввести запрос и кликнуть по сайту, сервисы, продающие рост переходов из поиска.
За это Яндекс может понизить в поиске весь сайт или его разделы: программы и платные кликеры выдают себя за настоящих посетителей и искажают картину того, полезен ли сайт людям. Ограничение снимают только после того, как нарушение прекратится, и заранее срок не называют.
Яндекс отдельно советует владельцам сайтов проверять, не применяют ли такие методы их подрядчики. Отвечает за нарушение сайт, а не исполнитель, поэтому мы работаем с тем, что видит живой посетитель.
Как улучшаем поведенческие факторы на сайте
Справка Вебмастера перечисляет, что стоит развивать: удобство на всех популярных устройствах, рабочие функции без раздражающих элементов, сравнение удобства с конкурентами и цели в Метрике. Мы превращаем это в конкретный список доработок.
- Ответ на запрос на первом экране: заголовок, цена «от», срок и кнопка связи видны сразу.
- Скорость загрузки, особенно на телефоне: тяжёлые картинки, лишние скрипты, медленный хостинг.
- Структура страницы: подзаголовки по вопросам клиента, таблицы цен, понятная навигация.
- Формы и кнопки: меньше полей, понятные ошибки, рабочие ссылки на телефон и мессенджеры.
- Доверие: реальные контакты, реквизиты, адрес, портфолио и отзывы, которые уже есть у бизнеса.
- Помехи: всплывающие окна поверх текста, чат, который закрывает кнопку, автозапуск видео.
Как мы находим проблемные страницы
Начинаем с данных, а не с догадок. В Яндекс Метрике смотрим страницы входа из поиска с высоким процентом отказов и коротким временем, Вебвизор и карты кликов показывают, где люди застревают и куда нажимают мимо. В Вебмастере сверяем, по каким запросам страница показывается и совпадает ли её содержание с тем, что человек искал.
Четыре недели работы над поведением посетителей
| Неделя | Работа | Результат |
|---|---|---|
| 1-я | Настраиваем цели Метрики, если их нет, выбираем 10–20 страниц с главным поисковым трафиком | Список страниц и исходные показатели |
| 2-я | Разбираем записи визитов, карты кликов, скорость и мобильную вёрстку | Перечень проблем по каждой странице |
| 3-я | Готовим техническое задание: тексты, блоки, формы, скорость | Документ с приоритетами и примерами |
| 4-я | Внедряем доработки сами или передаём вашему разработчику, сверяем показатели | Первые замеры отказов и целей после внедрения |
Цена разбора поведения посетителей
Разовая работа начинается от 35 000 ₽ и включает разбор ключевых страниц и техническое задание. Цена растёт с числом шаблонов, которые нужно разобрать, если доработки внедряем мы, а не ваш разработчик, и если перед этим нужно настроить аналитику с нуля. Если сайту нужен полный разбор удобства интерфейса, подключаем юзабилити-аудит.
Когда эта работа не поможет
Если сайт не находится по нужным запросам вовсе, улучшение поведения на нём ничего не даст: людям неоткуда прийти. Сначала нужны SEO-аудит и работа со структурой. Не подойдёт услуга и тем, кто ждёт быстрого роста позиций без изменений на сайте — такой рост дают только искусственные методы, с которыми мы не работаем.