Какие серверы мы берём на обслуживание
Чаще всего это арендованный VPS или выделенный сервер у хостинг-провайдера с Linux, на котором крутится сайт на 1С-Битрикс, WordPress или собственной разработке. Второй частый случай — сервер под базу 1С, к которому подключаются бухгалтерия и менеджеры. Третий — офисный сервер с файлами, почтой и телефонией, про который никто в компании уже не помнит, как он настроен.
Что входит в администрирование
- Аудит: операционная система, версии программ, открытые порты, учётные записи, свободное место и нагрузка.
- Резервные копии сайта и баз по расписанию с хранением на отдельной площадке и пробным восстановлением.
- Обновления системы и программ, закрытие уязвимостей, смена паролей и ключей доступа.
- Мониторинг доступности сайта, места на диске, срока SSL-сертификата с уведомлением ответственному.
- Настройка веб-сервера, PHP, базы данных и кэша под нагрузку сайта.
- Паспорт сервера — документ с описанием всего установленного и доступами, который остаётся у вас.
Как сервер переходит к нам на обслуживание
| Срок | Что делаем | Что получаете |
|---|---|---|
| 1–3 дня | Получаем доступы, делаем полную резервную копию до любых изменений | Копия, из которой можно восстановиться |
| 1-я неделя | Аудит конфигурации, безопасности и нагрузки | Список проблем с приоритетами |
| 2-я неделя | Обновления, закрытие уязвимостей, настройка копий и мониторинга | Рабочий сервер с расписанием копий |
| Дальше | Плановое обслуживание и реакция на сбои по договору | Ежемесячный отчёт о состоянии сервера |
Что влияет на цену обслуживания сервера
Первичная настройка стоит от 17 500 ₽ разово. Сумма растёт, если серверов несколько, если на одном сервере работают сайт, 1С и почта одновременно, если нет документации и доступы приходится восстанавливать, а также если нужна реакция на сбои ночью и в выходные. Аренда самого сервера у провайдера оплачивается отдельно.
Безопасность самого сайта — вирусы в коде, взломанные плагины, защита форм — это отдельная услуга информационной безопасности сайта. Правки страниц, обновление модулей CMS и мелкие доработки входят в поддержку сайта.
Когда отдельный администратор не нужен
Если сайт работает на конструкторе вроде Tilda или на обычном виртуальном хостинге, сервером занимается провайдер, и администрировать вам нечего. Для таких проектов достаточно следить за доменом, хостингом и SSL — это закрывает услуга домен, хостинг, SSL. Администрирование нужно там, где у вас есть собственный VPS, выделенный сервер или офисная машина.