Заявки на ремонт квартир: почему считаем замеры
Заявки на ремонт квартир часто приходят от тех, кто хочет «просто посчитать»: человек рассылает запрос пяти компаниям и выбирает по цене. Замерщик ездит впустую, а цена договора растёт. Поэтому в каждом канале мы отсеиваем таких людей ещё до звонка — вопросами о площади, типе дома, бюджете и сроке начала работ.
Ремонтные компании сами ищут подрядчика по рекламе и сайту почти поровну, а слово «продвижение» почти не используют.
| Запрос | Запросов в месяц |
|---|---|
| «сайт ремонта квартир» | 52 |
| «реклама ремонта квартир» | 51 |
| «продвижение ремонта квартир» | 1 |
| «маркетинг ремонта квартир» | 0 |
| «заявки на ремонт квартир» | 33 |
| «клиенты на ремонт квартир» | 11 |
Почему заказчик боится выбрать бригаду
- Опасается, что бригада возьмёт аванс и исчезнет.
- Не понимает, из чего сложится итоговая сумма, и боится доплат.
- Не видит реальных объектов — только картинки из интернета.
- Не знает, есть ли договор, гарантия и ответственность за сроки.
Реклама эти страхи не снимает — их снимает страница, на которую она ведёт. Поэтому в пакет входит упаковка портфолио: фото объекта до и после, смета, срок и состав работ. Сметы готовите вы, мы превращаем их в понятные страницы.
Каналы для ремонтной компании
| Канал | Что даёт | Как отсеиваем «просто посчитать» |
|---|---|---|
| Директ: «ремонт квартир под ключ + город» | Заказчиков, готовых к работам в ближайшие месяцы | Минус-слова «своими руками», «бесплатно», «вакансии» |
| Квиз-калькулятор | Заявку с площадью, типом ремонта и бюджетом | Вопросы о сроке начала и бюджете |
| Авито Услуги | Заказчиков, которые сравнивают бригады по отзывам | Профиль с портфолио и ценами «от» |
| Лид-формы VK | Заявки без перехода на сайт | Мини-опрос в форме |
| SEO-сайт и Карты | Тех, кто проверяет компанию перед звонком | Объекты со сметами, адрес офиса или шоурума |
Квиз (опрос-калькулятор) работает как фильтр: к замерщику попадают люди, которые уже назвали площадь и бюджет. Авито Услуги дают дешёвый вход на старте, пока сайт и реклама в поиске набирают статистику. В тарифе «Рост» добавляем рекламу на поиске и лид-формы VK.
Рассрочка, гарантия и цены «от»: что проверяем в рекламе ремонта
- Рассрочка и кредит на ремонт — реклама финансовых услуг по статье 28 закона «О рекламе»: указываем, кто даёт рассрочку, и её условия.
- Цены «от» и сроки должны быть достоверными — такими, по которым вы действительно берёте объекты.
- Слово «гарантия» пишем только вместе с условиями из договора.
- СРО и лицензии упоминаем только реальные, с номерами.
- Адрес объекта — персональные данные: формы и CRM настраиваем по 152-ФЗ, рекламу маркируем.
Что показываем в отчёте ремонтной компании
Считаем цену заявки, цену замера, долю квалифицированных заявок и конверсию из замера в договор по данным CRM. Число объектов в месяц, первое место в поиске и окупаемость к определённой дате не обещаем: результат зависит от сезона, цен и того, как ваш менеджер ведёт разговор после замера.
С кем не работаем в ремонте
- С частными мастерами без договора и сметы.
- С компаниями без портфолио реальных объектов.
- С застройщиками многоквартирных домов — для них другой продукт.