Где показываются лид-формы и как выглядят
Объявление с лид-формой VK Реклама показывает в лентах и боковой колонке ВКонтакте и Одноклассников, в клипах, историях, других проектах VK и в своей рекламной сети. После нажатия открывается форма, в которой имя и телефон уже заполнены, если человек указал их в профиле. Ему остаётся проверить данные и отправить заявку — без загрузки сайта и поиска кнопки.
| Тип формы | Как устроена | Для чего подходит |
|---|---|---|
| Компактный | Один слайд, заголовок до 50 знаков | Простая услуга, где решение принимают быстро |
| Больше текста | Описание до 350 знаков | Предложение, которое нужно коротко объяснить |
| Лид-магнит | Скидка или бонус после отправки заявки | Запись на пробное занятие, расчёт, подарок за заявку |
Как мы настраиваем рекламу с формой заявки
- Формулируем предложение, ради которого человек оставит телефон: расчёт, запись, подборка, скидка.
- Выбираем тип формы и пишем короткий текст без обещаний, которых нет в услуге.
- Добавляем мини-опрос из одного-трёх вопросов: бюджет, срок, район, чтобы менеджер звонил подготовленным.
- Заполняем юридические данные компании — по ним VK сам формирует текст согласия на обработку персональных данных.
- Настраиваем уведомления о заявках на почту или в VK Messenger, а при необходимости — передачу в CRM, систему учёта клиентов.
- Каждую неделю сверяем с отделом продаж, сколько заявок дозвонились и дошли до сделки.
План работ с лид-формами на первый месяц
| Неделя | Что делаем | Что видите вы |
|---|---|---|
| 1-я | Предложение, аудитории, тексты, вопросы мини-опроса, юрданные для согласия | Готовую форму на согласование |
| 2-я | Запуск объявлений, уведомления и передача заявок менеджеру | Первые заявки |
| 3-я | Разбор качества заявок вместе с продажами, правка вопросов и аудиторий | Цену заявки и долю дозвонов |
| 4-я | Новые варианты объявлений, перенос бюджета на сильные аудитории, отчёт | Цену целевой заявки |
Почему заявки из формы бывают холодными
Отправить форму с готовыми данными проще, чем заполнить её на сайте, поэтому среди заявок чаще попадаются люди, которые нажали кнопку мимоходом и потом не помнят, куда писали. Мы снижаем долю случайных заявок вопросами в форме и честным текстом, а продажам советуем звонить в первые минуты. Если считать только число лидов, легко переплатить: ориентируемся на цену заявки, которая дошла до разговора.
Цена ведения рекламы с лид-формами
Ведение стоит от 20 000 ₽ в месяц, бюджет на показы оплачивается в кабинет VK Рекламы отдельно, минимальный лимит кампании там — 300 ₽. Цену ведения меняют число направлений и форм, количество аудиторий и объявлений, передача заявок в CRM и частота отчётов. Посчитать, какая цена заявки окупит рекламу, можно заранее в калькуляторе цены заявки.
Когда форма в соцсети не подойдёт
Лид-форма плохо работает для дорогих и сложных решений, где человеку нужно изучить каталог, отзывы и цены: ему нужен сайт. Она бесполезна, если некому быстро перезванивать. И она не подходит, если ваших покупателей почти нет во ВКонтакте и Одноклассниках — тогда начинаем с поиска или других форматов VK Рекламы на сайт.