Из каких каналов собираем систему
Набор каналов в комплексном интернет-маркетинге зависит от того, как ваши клиенты ищут товар или услугу. Для автосервиса и клиники у дома главную роль играют карты, для оптового поставщика — поиск и сайт, для интернет-магазина — товарная реклама и SEO каталога. Мы не включаем канал в план только потому, что он на слуху: в работе остаётся то, что приносит заявки по приемлемой цене.
| Канал | Зачем нужен | Когда даёт отдачу |
|---|---|---|
| Реклама в Яндекс Директе | Заявки по горячему спросу с первых недель | Сразу после модерации и запуска |
| SEO-продвижение | Постоянный поток из поиска без оплаты за клик | После индексации доработок; сроков Яндекс не называет |
| Яндекс Карты и 2ГИС | Звонки и маршруты от людей поблизости | После оформления карточки и первых отзывов |
| VK Реклама | Охват тех, кто ещё не ищет, и возврат посетителей сайта | Зависит от аудитории и предложения |
| Сквозная аналитика и коллтрекинг | Видно, какой канал привёл заявку и продажу | С первого месяца, если подключена CRM |
Почему каналы оцениваем вместе, а не по отдельности
Когда каждым каналом занимается свой подрядчик, каждый показывает отчёт в свою пользу: рекламщик — клики, сеошник — позиции, а владелец не видит, откуда пришли деньги. Мы связываем данные через сквозную аналитику: объединяем Метрику, рекламные кабинеты и CRM (систему учёта клиентов), чтобы по каждому каналу считать цену заявки и ROMI — окупаемость вложений.
Звонки учитываем через коллтрекинг — сервис подменных номеров. При динамическом варианте номер закрепляется за визитом, и Метрика привязывает звонок к конкретному источнику. Без этого в нишах, где клиенты звонят, а не пишут, теряется большая часть картины, и решения о бюджете принимаются вслепую.
Первые три месяца по неделям
| Срок | Работы | Результат для вас |
|---|---|---|
| 1–2-я недели | Разбор спроса и конкурентов, аудит сайта и рекламы, настройка Метрики и целей | План каналов и бюджета |
| 3–4-я недели | Запуск Директа, оформление карточек на картах, первые правки сайта | Реклама запущена, звонки учитываются |
| 2-й месяц | SEO-доработки, тест VK Рекламы, отключение слабых кампаний | Цена заявки по каждому каналу |
| 3-й месяц | Перенос бюджета в окупаемые каналы, план на квартал | Отчёт и решения на следующий период |
Стоимость комплексного маркетинга и что её увеличивает
Ведение стоит от 65 000 ₽ в месяц. Сумма растёт вместе с числом каналов, регионов и посадочных страниц. Бюджет на рекламу вы платите площадкам напрямую, в нашу цену он не входит.
- сколько каналов работает одновременно и нужна ли VK Реклама в дополнение к Директу;
- один город или несколько регионов со своими кампаниями;
- готов ли сайт к рекламе или его придётся дорабатывать;
- есть ли CRM и можно ли передавать из неё продажи в аналитику;
- относится ли бизнес к медицине, юридическим услугам или финансам — там действуют дополнительные требования закона «О рекламе».
Кому комплекс пока не нужен
Если бизнес только открывается и спрос не проверен, начинать с комплекса рано — сначала запуск на одном канале. Если заявки уже идут из одного источника и вы хотите сохранить своего маркетолога, достаточно усилить его отдельной услугой. А если нужен ещё и человек на соцсети, рассылки и согласование макетов, ближе формат отдела маркетинга на аутсорсе.