Для каких задач выбирают ELMA365
ELMA365 берут, когда обычной CRM мало: нужно согласовывать договоры по цепочке, вести заявки в службу поддержки, автоматизировать закупки или кадровые документы. Платформа относится к low-code — процессы собираются в визуальном редакторе, а программирование нужно только для нестандартных сценариев. Для простых продаж с одной воронкой чаще хватает amoCRM или Битрикс24.
Редакции и лицензии ELMA365 на ноябрь 2026
| Редакция | Условия | Цена лицензии |
|---|---|---|
| Standard, облако (SaaS) | До 200 именных пользователей | 10 000 ₽ в год за именную, 20 000 ₽ в год за конкурентную |
| Standard, на своём сервере (On-Premises) | Минимум 20 лицензий | 17 000 ₽ и 34 000 ₽ разово |
| Enterprise | Для 200+ пользователей, облако с SLA 99,95% или свой сервер с кластеризацией | По расчёту разработчика |
Облачную версию можно попробовать 14 дней. Отдельные продукты на платформе — CX, КЭДО, Service Desk и другие — тарифицируются отдельно. Лицензии оплачиваются разработчику и в цену внедрения не входят.
Что мы делаем при внедрении ELMA365
- Обследование: какие процессы переносим первыми, кто участвует, какие документы и сроки.
- Схемы процессов с этапами, ответственными, сроками и условиями ветвления.
- Приложения — справочники и карточки: контрагенты, договоры, заявки, объекты.
- Бизнес-процессы в визуальном редакторе: согласования, уведомления, эскалация просрочек.
- Роли и права доступа, чтобы сотрудник видел только своё.
- Интеграции с почтой, телефонией, 1С и сайтом.
- Обучение ключевых пользователей и администратора, инструкции.
План внедрения ELMA365 по неделям
| Недели | Этап | Результат |
|---|---|---|
| 1–2 | Обследование и схемы процессов | Согласованное техзадание |
| 3–4 | Приложения, роли, первые бизнес-процессы | Демо на ваших данных |
| 5–6 | Интеграции, перенос справочников, тестирование с группой сотрудников | Протокол тестов |
| 7–8 | Запуск, обучение, поддержка в первые недели работы | Рабочая система и инструкции |
Один процесс, например согласование договоров, запускается быстрее. Несколько отделов, сложные интеграции и установка на свой сервер растягивают проект на несколько месяцев; такие проекты делим на этапы.
Цена внедрения ELMA365
Внедрение ELMA365 у нас стоит от 60 000 ₽ разово. Итог зависит от числа процессов и их ветвлений, объёма справочников для переноса, интеграций и выбранного варианта размещения — облако или свой сервер. Лицензии ELMA365 и сервер оплачиваются отдельно.
Когда ELMA365 избыточна
Команде из нескольких человек с одной воронкой продаж и без согласований платформа даст лишнюю сложность и расходы на лицензии. Если процессы в компании ещё не договорены между отделами, сначала проводим CRM-консалтинг и выбираем систему, а уже потом настраиваем.