Для каких задач делают мини-приложение
Mini App нужен, когда ваши клиенты уже общаются с вами в Telegram и переход на сайт для них лишний шаг. Кафе показывает меню и принимает заказ навынос, салон даёт выбрать мастера и время, магазин открывает витрину с корзиной, сервис выдаёт статус заявки. По документации core.telegram.org мини-приложение может заменить сайт и принимает платежи через сторонних провайдеров.
Запускают его семью способами: кнопкой в профиле бота, кнопкой меню, клавиатурными и inline-кнопками, в inline-режиме, по прямой ссылке и из меню вложений. Поэтому мини-приложение удобно встраивать в рассылку бота или пост канала — клиент нажимает кнопку и сразу попадает в каталог.
Из чего состоит проект
- Сценарии: что клиент делает от первого нажатия до оплаты или записи.
- Дизайн экранов под телефон с учётом светлой и тёмной темы Telegram.
- Фронтенд мини-приложения на HTML5 и JavaScript, полноэкранный режим, где он уместен.
- Бот для запуска, уведомлений о заказе и повторных касаний.
- Серверная часть: каталог, расписание, заказы, личные данные с согласием на обработку.
- Оплата через провайдера, при необходимости — подписки и цифровые товары за Telegram Stars.
- Интеграция с CRM, 1С или системой записи и учёт событий для аналитики.
Ход разработки по неделям
| Недели | Этап | Результат |
|---|---|---|
| 1–2 | Интервью, сценарии, техническое задание, выбор провайдера оплаты | Согласованный состав функций |
| 3–4 | Прототипы и дизайн экранов | Кликабельный макет |
| 5–8 | Разработка фронтенда, сервера и бота | Тестовая версия в Telegram |
| 9–10 | Интеграции с CRM и учётом, оплата, тестирование на разных устройствах | Готовое приложение |
| 11 | Публикация, инструкции для сотрудников, первые доработки | Запуск |
Аудиторию в мини-приложение приводят через канал, рассылку бота, Telegram Ads и посевы в тематических каналах. Чтобы понимать, какой источник даёт заказы, мы передаём в ссылку запуска параметр источника и сохраняем его вместе с заказом в CRM.
Стоимость Telegram Mini App
Разработка Telegram Mini App у нас стоит от 250 000 ₽ разово. Итог зависит от числа экранов и ролей, оплаты и подписок, интеграций с CRM, 1С или системой бронирования, админ-панели для сотрудников и нагрузки. Сервер, на котором работает приложение, и комиссии платёжного провайдера оплачиваются отдельно.
Когда лучше обойтись сайтом или ботом
Если клиенты приходят из поиска и рекламы в Яндексе, мини-приложение их не поймает: оно живёт внутри мессенджера. В этом случае полезнее сайт-каталог или лендинг. А если нужно только принять заявку и ответить на типовые вопросы, хватит обычного чат-бота с кнопками — он дешевле и запускается быстрее. Аналог для аудитории ВКонтакте — VK Mini Apps.