Зачем бизнесу адрес на своём домене
Письмо с корпоративной почты на домене компании клиент узнаёт по названию компании, и его труднее спутать с чужой рассылкой. Ящики принадлежат компании: когда менеджер увольняется, переписка с клиентами остаётся у вас, а не уходит вместе с его личным адресом. Плюс один адрес для заявок с сайта, счетов и договоров, который не зависит от конкретного сотрудника.
Что входит в настройку почты
- Подбираем почтовый сервис под число сотрудников и бюджет, например Яндекс 360 для бизнеса или Mail.ru для бизнеса.
- Подтверждаем права на домен и прописываем MX-записи — указание, на какой сервер доставлять почту для вашего домена.
- Настраиваем SPF, DKIM и DMARC — записи, которые подтверждают, что письмо отправлено именно вами, и снижают риск попасть в спам.
- Создаём ящики сотрудников, общие адреса вроде office@ или info@ и пересылку между ними.
- Переносим письма из старых ящиков и подключаем почту на компьютерах и телефонах.
- Проверяем, что письма с форм сайта приходят на нужный адрес и не попадают в спам.
Как проходит подключение
| Срок | Что делаем | Что видите вы |
|---|---|---|
| 1-я неделя, день 1 | Получаем доступ к домену, составляем список ящиков и общих адресов | Согласованная схема: кто на какой адрес получает письма |
| 1-я неделя, день 2 | Подключаем домен к сервису, прописываем MX, SPF, DKIM и DMARC | Почта на домене принимает и отправляет письма |
| 1-я неделя, дни 3–4 | Создаём ящики, переносим старую переписку, настраиваем телефоны | Сотрудники работают в новых ящиках |
| 1-я неделя, день 5 | Отправляем тестовые письма на популярные сервисы, проверяем формы сайта | Отчёт о проверке и документ с доступами |
От чего зависит цена настройки
Настройка корпоративной почты стоит от 3 000 ₽ разово. Цена растёт с числом ящиков, объёмом переписки для переноса и количеством устройств, на которые нужно поставить почту. Отдельно оцениваем случаи, когда домен оформлен на бывшего подрядчика или на одном домене уже работает чужая почта, которую нельзя остановить ни на час. Подписку почтового сервиса компания оплачивает самому сервису по его тарифам.
Если домена ещё нет или сайт живёт у ненадёжного провайдера, удобно сделать всё вместе: домен, хостинг и SSL-сертификат. Для обработки писем с сайта и звонков в одном окне пригодится IP-телефония вместе с CRM — системой учёта клиентов.
Когда хватит обычного ящика
Мастеру, который работает один и принимает заказы по телефону и в мессенджерах, корпоративная почта почти ничего не добавит: ему проще оставить личный адрес. Услуга не решит и проблему спама, если компания массово рассылает письма по купленным базам — такие письма почтовые сервисы отправляют в спам или отклоняют, как бы ни были прописаны записи домена.