Когда бизнесу действительно нужно приложение
Приложение оправдано, когда клиент возвращается часто: заказывает еду каждую неделю, записывается в салон, копит бонусы, отслеживает доставку. Тогда иконка на экране телефона и push-уведомления — сообщения, которые всплывают на экране, — работают как собственный канал повторных продаж без оплаты за клик. Если клиент покупает раз в год, удобная мобильная версия сайта решит ту же задачу в разы дешевле.
Из чего складывается проект приложения
- Анализ сценариев: кто пользуется приложением и какие 3–5 действий делает чаще всего.
- Кликабельный прототип всех экранов до начала дизайна.
- Дизайн интерфейса с учётом привычек пользователей iOS и Android.
- Приложение на телефоне, серверная часть и панель администратора для ваших сотрудников.
- Связь с сайтом, CRM — системой учёта клиентов и сделок, 1С и онлайн-оплатой.
- Аналитика событий: установки, регистрации, заказы, удаления.
- Публикация в магазинах приложений и прохождение их проверки.
- Политика обработки персональных данных и отдельное согласие в форме регистрации.
Первая версия приложения по неделям
| Недели | Этап | Результат |
|---|---|---|
| 1–2 | Интервью, разбор сценариев, техническое задание | Список экранов и функций первой версии, смета |
| 3–5 | Прототип и дизайн интерфейса | Утверждённые макеты экранов |
| 6–12 | Программирование приложения и серверной части, интеграции | Тестовая сборка на ваших телефонах |
| 13–14 | Тестирование на разных устройствах, исправления | Сборка, готовая к публикации |
| 15–16 | Публикация, проверка магазинами, запуск аналитики | Приложение доступно клиентам |
Первую версию сознательно делаем узкой: только сценарии, которые приносят деньги. Остальные идеи записываем в план развития и добавляем обновлениями, когда видно, чем клиенты пользуются на самом деле.
Нативное, кроссплатформенное или PWA
| Вариант | Как устроено | Когда выбирать |
|---|---|---|
| Нативное | Отдельный код под iOS и под Android | Сложная графика, камера, датчики, работа без интернета |
| Кроссплатформенное | Один код на обе системы | Большинство задач бизнеса: каталог, заказ, запись, бонусы |
| PWA — прогрессивное веб-приложение | Сайт, который ставится на телефон с иконкой | Нужно проверить спрос до полноценной разработки |
Кроссплатформенный подход обычно сокращает бюджет: большую часть кода не пишут дважды. Если нужен внутренний инструмент для сотрудников или кабинет клиента в браузере, посмотрите веб-приложения — их не нужно публиковать в магазинах.
Сколько стоит мобильное приложение
| Работа | Цена |
|---|---|
| Мобильное приложение под ключ | от 400 000 ₽ разово |
| PWA-приложение | от 150 000 ₽ разово |
| Telegram Mini App | от 250 000 ₽ разово |
| Аналитика мобильного приложения | от 30 000 ₽ разово |
Цену двигают число экранов и ролей пользователей (клиент, курьер, администратор), интеграции с 1С и CRM, онлайн-оплата, личный кабинет, работа без сети и количество платформ. Аккаунты разработчика в магазинах приложений, сервер и сторонние сервисы оплачиваются отдельно и оформляются на вашу компанию.
Когда приложение делать рано
Без постоянной клиентской базы приложение некому устанавливать: сначала нужен поток заявок через сайт и рекламу. Для разового заказа или записи часто хватает мини-приложения в Telegram — его не нужно скачивать. Само по себе приложение в магазине установок не набирает, поэтому сразу закладываем бюджет на продвижение: в Яндекс Директе установки приводит единая перфоманс-кампания.