Признаки, что отдел маркетинга пора строить заново
Обычно построение отдела заказывают, когда маркетинг держится на одном человеке, который одновременно ведёт рекламу, пишет посты и отвечает за сайт. Или когда в штате несколько специалистов, но никто не может ответить, сколько стоит одна заявка и какой канал окупается. Ещё один сигнал — подрядчики присылают разные отчёты, и сравнить их работу невозможно.
Построение отдела начинается с вопроса не «кого нанять», а «какие задачи у маркетинга на год». Из задач вытекают роли, из ролей — количество людей и то, что выгоднее отдать подрядчикам.
Что получает компания по итогам проекта
- Структура отдела: роли, зоны ответственности, кто кому подчиняется и кто принимает решения по бюджету.
- Показатели для руководителя и специалистов: цена лида (CPL), доля рекламных расходов (ДРР), число квалифицированных заявок.
- Регламенты: как запускается кампания, как согласуются тексты и макеты, как сдаются отчёты.
- Единый отчёт и дашборд, где видны заявки и продажи по каналам.
- Профили вакансий и тестовые задания для найма.
- План ввода новых сотрудников на первые 30 дней.
Стартовую картину даёт аудит маркетинга, а найм можно поручить нам через подбор маркетологов и digital-специалистов. Если команде нужны новые навыки, подключаем обучение отдела маркетинга.
Как строим отдел: этапы по неделям
| Недели | Что делаем | Результат |
|---|---|---|
| 1–2 | Разбираем текущий маркетинг, отчёты, подрядчиков, интервью с руководителем и продажами | Карта задач и проблем |
| 3 | Проектируем структуру и роли, решаем, что оставить в штате, а что отдать на аутсорс | Схема отдела и бюджет на людей |
| 4–5 | Пишем показатели, регламенты и шаблон отчёта, настраиваем дашборд | Правила работы отдела |
| 6–7 | Готовим профили вакансий и тестовые задания, участвуем в собеседованиях | Кандидаты на ключевые роли |
| 8 | Вводим сотрудников в работу, проверяем первый отчёт | Отдел, который отчитывается по цифрам |
Свой отдел, а не аренда сотрудников
Мы строим отдел, сотрудники которого работают в вашей компании по трудовому договору. Предоставлять своих людей в чужой штат мы не можем: заёмный труд запрещён статьёй 56.1 Трудового кодекса, это вправе делать только аккредитованные частные агентства занятости. Если держать штат пока не готовы, есть отдел маркетинга на аутсорсе по договору услуг.
Сколько стоит построить отдел маркетинга
Проект стоит от 120 000 ₽ разово. Цена зависит от числа направлений бизнеса и филиалов, количества ролей, нужен ли подбор людей под ключ и настройка дашборда с нуля. Зарплаты сотрудников, сервисы и рекламный бюджет компания оплачивает отдельно.
Кому собственный отдел не нужен
Если рекламный бюджет небольшой и задача одна — например, только реклама в поиске, — держать отдел невыгодно: хватит одного подрядчика с понятным отчётом. Не стоит строить отдел и тем, кто ещё не знает, какие каналы работают: сначала проверьте каналы, потом нанимайте людей под то, что окупается.