Срочные и плановые запросы владельцев питомцев
Фразу «реклама ветклиники» по Wordstat (Россия, точная фраза, 05.11.2026) вводят 7 раз в месяц — это владельцы клиник. Хозяева животных ищут иначе. Срочный запрос — отравление, травма, тяжёлые роды у кошки ночью — означает звонок в ближайшую открытую клинику через несколько минут. Плановый — «кастрация кота цена», «прививка щенку» — человек сравнивает цены и отзывы 2–3 клиник и записывается на удобный день.
Поэтому срочные группы показываем узким радиусом вокруг клиники и только в часы работы дежурного врача, с упором на звонок. Плановые — шире, на весь район, с ценой процедуры в объявлении и онлайн-записью. Если ночного приёма нет, срочные фразы вечером отключаем, чтобы не платить за звонки, на которые некому ответить.
Что входит в настройку Директа для ветклиники
- Группы по услугам: вакцинация, стерилизация и кастрация, чипирование, УЗИ, стоматология животных — только то, что вы делаете.
- Отдельные группы по видам животных: кошки, собаки, экзотические, если в штате есть такой врач.
- ЕПК (Единая перфоманс-кампания) с показами на поиске и в Картах, где точка клиники выделяется зелёной меткой.
- Цели Метрики: звонок, запись, переход в мессенджер; звонки из коллтрекинга (учёта звонков по источникам) передаём в Метрику.
- Минус-фразы: «бесплатно», «как лечить дома», «ветеринар вакансии».
- Ретаргетинг (повторный показ посетителям сайта) для напоминания о ревакцинации.
Объявления пишем от услуг и симптомов, без обещаний исхода лечения: «Приём кошек и собак до 23:00, УЗИ в день обращения» вместо «Вылечим вашего питомца». Цена и акция из текста объявления должны быть на странице перехода — это требование модерации Директа, иначе объявление отклонят.
Ограничения для ветеринарной клиники в Директе
Отдельной статьи о ветеринарии в законе «О рекламе» нет, действуют общие требования ст. 5 о достоверности. «Лучшую ветклинику района» Директ пропустит только с независимым заключением на странице перехода, а сравнение с соседями без доказательств — риск жалобы и штрафа по ст. 14.3 КоАП. Если в объявлении упоминаются лекарственные препараты, требования к такому тексту рекомендуем проверить с юристом.
Страница перехода должна работать: без заглушек «сайт в разработке» и всплывающих окон. Токен маркировки erid каждому объявлению присваивает ОРД Яндекса после заполнения данных рекламодателя. Форма записи собирает имя владельца, телефон и кличку питомца — нужны политика обработки ПДн и отдельное согласие (152-ФЗ).
Запуск кампаний для ветклиники по неделям
| Неделя | Что делаем | Что нужно от клиники |
|---|---|---|
| 1 | Аудит карточки в Картах и сайта, список услуг с ценами, часы срочного приёма | прайс, график врачей |
| 2 | Семантика по услугам и видам животных, минус-фразы, тексты объявлений | согласование формулировок |
| 3 | Настройка ЕПК, целей Метрики и коллтрекинга, маркировка, запуск | данные юрлица для ОРД |
| 4 | Первая чистка запросов, перенос бюджета на группы со звонками, отчёт | отметки, какие звонки стали приёмом |
Цена и связанные услуги
Настройка кампаний — от 24 000 ₽ разово, ведение Директа — от 30 000 ₽ в месяц; деньги на клики вы пополняете в кабинете сами. Если кампании уже идут, но звонков мало, начинаем с аудита Директа от 21 000 ₽. Принципы работы канала — на странице контекстная реклама, остальные каналы — в разделе маркетинг ветклиники.