Маркетинг аптеки отличается от продвижения обычного магазина: человек редко выбирает аптеку заранее, он открывает карту и идёт туда, где ближе, открыто и есть нужный препарат. Поэтому решают актуальные часы работы, рейтинг, точный адрес и понятный ответ на вопрос «есть ли в наличии». Реклама при этом подчиняется отдельным статьям закона для лекарств, БАД и медицинских изделий.
Маркетинг аптеки: спрос по данным Wordstat
По Wordstat (Россия, точная фраза, 05.11.2026) «реклама аптеки» набирает 74 запроса в месяц, «маркетинг аптеки» — 5 запросов, «продвижение аптеки» — 4 запроса. Фраза «сайт аптеки» собирает 765 запросов, но по смыслу это в основном поиск сайта конкретной сети, а не заказ разработки. Для нас эти числа показывают, как владельцы называют задачу, а не объём покупателей.
Сезонные волны у аптек связаны с простудами, аллергией и отпусками, но величину пиков в вашем городе мы проверяем по истории запросов конкретных групп товаров, прежде чем перераспределять бюджет между месяцами.
Как покупатели ищут аптеку и препараты
- «Аптека рядом», «аптека круглосуточно» и название района или улицы.
- Название препарата с городом: человек проверяет наличие и цену до выхода из дома.
- Заказ с самовывозом: забронировать и забрать через час.
- Товары без рецепта: гигиена, детское питание, ортопедия, косметика из аптеки.
- Отзывы о сотрудниках, очередях и сроках, за которые аптека привозит товар под заказ.
Каналы для аптеки и их порядок
| Шаг | Канал | Что он даёт аптеке |
|---|---|---|
| 1 | Яндекс Карты и 2ГИС | Карточка с часами работы, телефоном и фото входа; размещение в обоих сервисах бесплатное |
| 2 | Работа с отзывами | Просим отзывы у реальных покупателей, отвечаем на каждый; рейтинг появляется после 3–5 оценок |
| 3 | Яндекс Директ | Поиск и Карты по запросам с районом; в Картах объявление выделяется зелёной меткой |
| 4 | SEO-продвижение каталога | Для сети с сайтом: страницы препаратов и категорий собирают поиск по названиям |
| 5 | VK Реклама | Акции на косметику, гигиену и детские товары для жителей рядом с аптекой |
Для аптеки синяя галочка «Информация подтверждена владельцем» в Яндекс Бизнесе даётся бесплатно, если заполнены время работы, сайт или соцсеть, телефон, фото, прайс и данные обновляются не реже раза в три месяца. На 05.11.2026 Яндекс Бизнес работает в режиме ограниченной функциональности: подтверждение прав и раздел «Товары и услуги» недоступны, поэтому сроки по карточке мы планируем с запасом.
Реклама лекарств, БАД и медизделий: ограничения для аптек
- Реклама лекарств и медизделий сопровождается предупреждением о противопоказаниях, необходимости ознакомиться с инструкцией или получить консультацию специалиста; в интернете — не менее 5% площади (ч. 7 ст. 24 закона «О рекламе»).
- БАД рекламируют с предупреждением «не является лекарственным средством» не менее 10% площади; нельзя создавать впечатление, что это лекарство (ст. 25).
- Директ принимает БАД только со свидетельством о госрегистрации конкретного наименования, медизделия — с регистрационным удостоверением на изделие.
- VK Реклама показывает рекламу лекарств, медизделий и БАД только пользователям от 18 лет; медизделия — только классов риска 1 и 2а.
- Реклама лицензируемой деятельности без лицензии запрещена (п. 7 ст. 7).
Цены на продвижение аптеки
Для одной точки обычно хватает карт и отзывов: продвижение в Яндекс Картах — от 19 000 ₽ в месяц, работа с отзывами — от 18 500 ₽ в месяц. Сети с интернет-витриной добавляют ведение Директа от 30 000 ₽ в месяц и SEO под ключ от 48 000 ₽ в месяц. Рекламный бюджет оплачивается площадкам отдельно.
С чего начать маркетинг аптеки
- Проверьте, что адрес, часы работы и телефон одинаковы в Яндекс Картах, 2ГИС, на сайте и на вывеске.
- Добавьте фото входа и витрины: по ним человек находит аптеку во дворе или торговом центре.
- Положите на кассе QR-код со ссылкой на отзывы и попросите покупателей оценить обслуживание.
- Решите, какие группы товаров рекламировать, и соберите для них документы до запуска Директа.
- Сравните звонки и маршруты из карточки до и после изменений за месяц.