Какие задачи ждут SMM-менеджера на удалёнке
Вакансия SMM-менеджера удалённо — про соцсети для бизнеса, а не про личный блог: стоматология, мебельная фабрика, школа английского. Подписчики таких сообществ приходят за пользой и ответом на вопрос «почему купить здесь», поэтому каждый пост должен вести к сообщению, звонку или заявке.
- составлять контент-план на месяц и согласовывать его с клиентом;
- писать посты, сценарии клипов и историй, собирать подборки и полезные материалы;
- вести сообщество ВКонтакте, канал в Telegram и канал в Max: оформление, меню, закреплённые записи;
- отвечать на комментарии и сообщения по скриптам клиента, передавать заявки в отдел продаж;
- ставить задачи дизайнеру на обложки и карточки, готовить материалы для продвижения постов таргетологу;
- раз в месяц разбирать статистику: охваты, вовлечённость, переходы и обращения из соцсетей.
Что должен уметь SMM-менеджер
- грамотно писать по-русски коротко и живо, без канцелярита;
- объяснять сложный продукт простыми словами и говорить с аудиторией клиента на её языке;
- администрировать сообщества ВКонтакте и Telegram-каналы, работать с планировщиком публикаций;
- читать статистику сообщества и делать из неё выводы для следующего плана;
- спокойно работать с негативными комментариями: отвечать по существу и передавать претензии клиенту.
Плюсом для SMM будет
- съёмка и монтаж клипов на телефон;
- опыт ведения экспертного блога или личного бренда руководителя;
- запуск каналов в Max;
- знание правил маркировки рекламных публикаций и посевов у блогеров;
- насмотренность в дизайне: понимаете, почему одна обложка работает, а другая нет.
Кто за что отвечает в проекте
| Участник | Зона ответственности |
|---|---|
| SMM-менеджер | План, тексты, публикации, ответы подписчикам, отчёт по сообществу |
| Дизайнер | Обложки, карточки, оформление сообщества по вашему ТЗ |
| Таргетолог | Продвижение лучших постов и рекламу на подписку или заявку |
| Аккаунт-менеджер | Согласование плана с клиентом, сроки, документы |
| Клиент | Факты о продукте, фото с производства или из зала, ответы экспертов |
Даём шаблоны контент-планов и отчётов, доступ к сервисам планирования и аналитики соцсетей, а старший специалист читает ваши первые планы и подсказывает, что поправить. KPI по каждому проекту прописываем заранее — например, число обращений из сообщества или рост охвата полезных публикаций. Дальше можно расти до ведения нескольких проектов и руководства контент-направлением.
Как отправить отклик на вакансию SMM-менеджера
- Пришлите на info@aestor.ru письмо с темой «SMM-менеджер»: резюме и ссылки на 2–3 сообщества или канала, которые вы вели.
- Выполните тестовое задание: контент-план на неделю и 2 готовых поста для реального бизнеса.
- Встреча по видеосвязи: разбираем тестовое, ваши примеры и подход к работе с комментариями.
- Договариваемся об условиях и оплате, подключаем к первому проекту.
Подход к соцсетям для клиентов описан в разделе SMM и соцсети, а наши материалы о контент-плане и клипах ВКонтакте показывают, как мы думаем о контенте. Другие позиции — на странице вакансий.